Pierwsza pomoc psychologiczna skierowana jest do osób doświadczających intensywnego, nagłego stresu lub traumy, które przekraczają ich możliwości samodzielnego radzenia sobie z emocjami. Może być również udzielana osobom, które odczuwają utratę poczucia bezpieczeństwa lub kontroli nad swoim życiem.
Wsparcie psychologa, jako osoby z zewnątrz, polega na zapewnieniu pomocy emocjonalnej, przywróceniu poczucia bezpieczeństwa, redukcji lęku czy szoku. Celem jest stabilizacja emocjonalna oraz minimalizacja potencjalnych, długoterminowych skutków kryzysu.
Do pomagania podchodzę w sposób wieloaspektowy. Jeśli sytuacja tego wymaga, współpracuję z innymi specjalistami, aby jak najlepiej wspierać osobę przeżywającą trudności.